Objectifs visés :
Savoir-faire commercial
- Poser les questions essentielles qui établissent le diagnostic technique du projet du client
- Proposer les techniques et produits adaptés et donner leurs avantages
- Exploiter avec efficacité les fiches techniques
- Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du client
Savoir technique
- Connaître les caractéristiques techniques et avantages des techniques et des produits qui interviennent dans la mise en œuvre des carrelages
- Relever leurs conditions d’emploi et les normes qui orientent leur choix
- Identifier les problématiques, les solutions techniques et les règles de mise en œuvre associées (DTU 52.2, CPT, …)
À qui s'adresse cette formation ?
Vendeur Interne, Commercial, Magasinier
Prérequis
Idéalement, posséder les bases de la construction
Programme de la formation
La formation se déroule en 2 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les connaissances fondamentales sur les Techniques et Produits de mise en œuvre des carrelages.
Module 1 : Les produits de mise en œuvre des carrelages
La préparation des supports avant la pose
- le contrôle des supports à carreler
- les dispositions à respecter, selon le DTU 52.2
- les produits associés à la préparation des supports : les primaires, ragréages, systèmes de protection à l’eau
- leurs caractéristiques techniques et avantages
- leurs conditions d’emploi et d’application
Les produits de pose des carrelages
- les mortiers-colles, les adhésifs, les mortiers-joints les joints en pâtes
- les adjuvants et l’outillage associé leurs caractéristiques techniques et avantages
- leurs conditions d’emploi et d’application
La mise en œuvre des carrelages selon de DTU 52.2
- les règles et conditions d’encollage des carrelages
- les conditions d’exécution des joints : les joints entre Cx, périphériques et de fractionnement
- les profilés et accessoires associés
Module 2 : Les principales solutions de pose des carrelages
Les solutions de pose des carrelages, la réglementation appliquée à la pose des carrelages :
- en milieu humide
- sur plancher bois
- sur ancien carrelage
- sur isolant phonique
- en terrasse
- sur plancher chauffant
Outils - Méthodes
Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, jeux de rôle, mises en situation, analyses
Livret formation - Évaluation des acquis : quizz, exercices - Évaluation de la formation « à chaud »