Objectifs visés :
Savoir-faire commercial
- Accompagner le client dans sa quête de carrelages qui répondent à des contraintes et à des désirs de décoration, de confort et de personnalisation
- Sélectionner les couleurs, les motifs, les aspects de surface, les effets de matière, … qui correspondent à ses souhaits
- Proposer les associations et les implantations, les techniques et les astuces qui satisfont à ses attentes
Savoir technique
- Connaître les principales règles de décoration qui constituent une aide à la vente des carrelages
- Relever les techniques et astuces qui peuvent être couramment conseillées pour gérer les besoins de confort : lumière, espaces, volumes
- Identifier les solutions d’implantation et de personnalisation des carrelages
À qui s'adresse cette formation ?
Vendeurs(es) en salle exposition
Prérequis
Début d’expérience de la vente du carrelage
Programme de la formation
La formation se déroule en 2 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les fondamentaux de la décoration appliquée au carrelage, indispensables pour monter en gamme.
Module 1 : Les techniques de décoration appliquées au carrelage
Le choix des couleurs
- la composition, le langage et la lecture des couleurs
- les effets bénéfiques des couleurs chaudes, des couleurs froides
- leur utilisation astucieuse pour la gestion des volumes et de la lumière
- les règles simples de mariage et de dosage des couleurs
- les conditions d’emploi des principales harmonies : ton sur ton, complémentaires, camaïeu
Le choix des aspects de surfaces, des effets de matière, des textures et des motifs
- leurs influences sur la perception des ambiances
- leurs utilisations pratique pour la gestion du bien-être
Le choix des formats
- leurs effets sur la perception des espaces et des ambiances
Module 2 : Les techniques de valorisation et mise en scène des carrelages
Le choix des calepinages ou des assemblages des carrelages.
Les participants à la formation mettent en pratique les techniques de calepinage décrites ci-dessous par la manipulation des échantillons et la simulation informatique sur tablettes sous la supervision de l’animatrice :
- le jeu des associations et oppositions des formats, couleurs, motifs, …
- les techniques d’implantation qui segmentent et valorisent les espaces
- les assemblages qui modifient la perception des surfaces et des volumes
- les combinaisons qui créent les effets de lumières
Le formateur guide et aide les participants à s’approprier les techniques de décoration, de valorisation, de mise en scène et de personnalisation des carrelages.
Outils - Méthodes
Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, quiz, exercices, échanges expériences
Livret formation - Évaluation des acquis : quiz, exercices - Évaluation de la formation « à chaud »