https://www.sefco-formations.com/wp-content/uploads/2024/08/SEFCO-2024-Objectifs visés :
Savoir-faire commercial
- Cerner et/ou anticiper les envies et besoins du client final en matière de domotique
- Transformer les caractéristiques produit en avantages produit
- Rassurer et convaincre son client en préconisant la solution domotique adaptée à ses besoins et contraintes
- Adapter et/ou vulgariser le vocabulaire technique de la domotique en fonction du profil client
Savoir technique
- Identifier les applications possibles des produits de la domotique
- Expliquer l’éventail de solutions domotique à partir d’un projet client
- Décrire les caractéristiques principales des produits domotiques intégrés ou associables avec les produits vendus par l’enseigne
À qui s'adresse cette formation ?
Vendeur comptoir, ATC sédentaire et itinérant, responsable d’agence
Prérequis
Aucun
Programme de la formation
L’Indispensable pour conseiller les produits de la domotique associés aux produits d’équipement de la maison.
- Définition de la domotique
- Domaines d’application : programmation, économie et gestion d’énergie, sécurité, confort, gestion d’éclairage, multi média, etc…
- Les produits du marché
- Les attentes clients et le vocabulaire adapté
- Les technologies de communication : zig bee, Zwave,
- enocean, CPL, VDI, IO, DNLA, Blue tech, WIFI, wireless
- Les solutions complètes domotiques : individuelle et gestion centralisée
- Les schémas d’installation
- L’offre domotique de l’enseigne
Outils - Méthodes
Animation interactive : exposés - mise en application à travers des cas client – expérimentations des produits connectés - exercices individuels et de groupe - échanges d’expériences - synthèses - recherche d’argumentaire de vente en fonction des produits
Évaluation des acquis en continu : quizz Kahoot
Évaluation de la formation « à chaud »