Objectifs visés :
Savoir-faire commercial
- Poser les questions essentielles qui établissent le diagnostic technique du projet du client
- Proposer les techniques et produits adaptés et donner leurs avantages
- Exploiter avec efficacité les fiches techniques
- Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du client
Savoir technique
- Connaître les caractéristiques techniques et avantages des techniques et des produits qui interviennent dans la réalisation des ouvrages du second œuvre et de l’isolation
- Relever leurs conditions d’emploi et les normes qui orientent leur choix
- Identifier les problématiques, les solutions techniques et les règles de mise en œuvre associées (DTU, CPT, … )
À qui s'adresse cette formation ?
Vendeur Interne, Commercial, Magasinier
Prérequis
Idéalement, posséder les bases de la construction
Programme de la formation
La formation se déroule en 4 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les connaissances fondamentales sur les Techniques et Produits du second œuvre et de l’isolation.
Module 1 : Le contexte
- Le second œuvre dans le neuf et la rénovation : habillage, cloisonnement, isolation
- L'impact de la RE 2020 dans le choix des matériaux du second œuvre
- Les problématiques et contraintes des ouvrages : la qualité de l’air, la thermique, l’humidité, l’acoustique, l’incendie
Module 2 : Les isolants
- Les différentes familles d’isolants : fibreux, plastiques, minces
- Zoom sur les isolants bio-sourcés : leur prépondérance pour le Re 2020
- Les caractéristiques et avantages des isolants : certification ACERMI, performances(?, R), classement M et Euroclasse
Module 3 : Les caractéristiques et avantages des systèmes et ouvrages du second œuvre et les produits complémentaires
- Les solutions sèches : plaques sur ossature, complexes de doublage, cloisons alvéolaires, chapes sèches (plaques de sol)
- Les solutions humides : briques plâtrières, enduits plâtre, Cx de plâtre, terre cuite, béton cellulaire, chapes traditionnelles, fluides, allégées, à prise rapide et isolants de sol
- À chaque solution, ses produits complémentaires
- Exercice de chiffrage, calepinage, calculs de surface
Module 4 : Les problématiques et contraintes du second œuvre et les solutions associées
- Le traitement des pièces humides : le classement des locaux et les solutions et règles de mise en œuvre
- La protection incendie : la réaction et la résistance au feu des produits et ouvrages, les exigences réglementaires, la performance des ouvrages, les solutions et règles de mise en œuvre
- La performance thermique : Les essentiels de la réglementation thermique et environnementale (RT 2012 => RE 2020), les solutions d’étanchéité à l’air et de ventilation
- L’isolation phonique : les indices de performances acoustiques, la N.R.A, les labels QUALITEL et la performance des ouvrages, les principes de base de l’isolation acoustique et les solutions associées
Outils - Méthodes
Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, quizz, cas pratiques, échanges d'expériences
Livret formation - Évaluation des acquis : quizz, exercices - Évaluation de la formation « à chaud »