Chauffage 1 : le chauffage et ses accessoires

Niveau spécialisation 1 : Acquisition / Consolidation des fondamentaux

Sanitaire / Plomberie / Chauffage / ÉlectricitéTechnique

Objectifs visés :

Savoir-faire commercial

  • Poser les questions essentielles qui permettent de comprendre le projet chauffage du client et d’identifier  ses besoins
  • Proposer les solutions et produits adaptés, exposer leurs avantages, suggérer les complémentaires et conseiller leur mise en œuvre
  • Créer la confiance en témoignant d’une bonne connaissance du sujet

Savoir technique

  • Connaître le fonctionnement et les caractéristiques techniques et avantages des différents générateurs et émetteurs de chaleur
  • Relever leurs conditions d’emploi, les normes et directives qui orientent leur choix
  • Identifier les problématiques, les solutions techniques et  les règles de mise en œuvre associées (DTU, …)

À qui s'adresse cette formation ?

Vendeur Interne, Commercial

Prérequis

Idéalement, avoir un début d’expérience avec les produits

Programme de la formation

La formation se déroule sur 2 jours (soit 14 heures) et donne les connaissances fondamentales sur la technique du chauffage.

Introduction

Les déperditions thermiques et les besoins en chauffage

?  Le bilan thermique,  le confort  et l’équilibre  thermique

?  Les réglementations thermiques RT 2012 et RE 2020

Modes de fonctionnement, Schéma de principe, normes, Caractéristiques techniques, Conditions d’emploi

  • Les générateurs de chaleur (avec ou sans production d’ECS)
  • Les chaudières : à gaz, à fioul, à bois et à pellets, à granulés, mixtes, à ventouse, à condensation, basse température
  • Les pompes à chaleur :  E.C.S, thermodynamique, aérothermiques, géothermiques, réversibles

Choix, dimensionnement, Calculs et argumentation des produits

  • Les chaudières et pompes à chaleur hybrides
  • Le chauffage et l’eau chaude sanitaire solaire
  • Les accessoires :   vases d’expansion, soupapes de sécurité… 
  • Les émetteurs de chaleur : les radiateurs électriques, les radiateurs chauffage central, les aérothermes, les planchers chauffants
  • Les produits associés :   pompes, circulateurs, purges, manomètres, vannes mélangeuses, collecteurs, isolants …
  • Les équipements de régulation : le robinet thermostatique, le thermostat, la commande

Exercices : sélectionner, dimensionner et argumenter les produits qui répondent à un besoin

Calcul des déperditions, débits, pressions, pertes de charge, puissances de pompes, …

Règles de pose et d’installation, Normes et directives en vigueur, Choix des complémentaires

  • Les raccordements hydrauliques et électriques
  • Les normes appliquées aux conduits et raccordements des fumées
  • Les ventes additionnelles

La formation fait le lien avec les produits du catalogue du distributeur

Outils - Méthodes

Pédagogie active et participative :  exposés, synthèses – exercices d’application

Dossier de formation - Évaluation des acquis avant et après la formation (exercices - Quizz)