Objectifs visés :
Savoir-faire commercial
- Poser les questions essentielles qui établissent le besoin du projet du client
- Sélectionner les techniques et produits adaptés et donner leurs avantages
- Mettre en confiance le client par une bonne compréhension du projet, une bonne connaissance des produits et des conseils techniques pertinents
Savoir technique
- Connaître les caractéristiques techniques et avantages des parquets, des sols stratifié , vinyles et pvc
- Relever leurs conditions d’emploi, les normes et les classements qui orientent leur choix
- Identifier les solutions de mise en œuvre, les produits et les complémentaires associées (DTU, CPT, …)
À qui s'adresse cette formation ?
Vendeur Interne, Commercial, Magasinier
Prérequis
Idéalement, avoir un début d’expérience en parquet
Programme de la formation
La formation se déroule en 2 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les fondamentaux sur les Techniques et Produits associés aux parquets et sols stratifiés, vinyle et PVC.
Module 1 : Le choix des parquets et des sols stratifiés, vinyle et PVC
- Les caractéristiques techniques et avantages des différents revêtements : nature, conception, format, aspect, épaisseurs, finitions, protection, performances, garantie, traitement, entretien, mode de pose
- Les classements qui orientent leur choix : les classements d’usage, de choix et d’aspect, le classement au feu et les Euroclasses, l’étiquetage COV : impacts et obligations
- Le traitement et l’entretien : les précautions d’usage, le traitement des parquets et les produits associés, les avantages et limites des différents traitements, l’entretien courant des parquets et des sols stratifiés et pvc
Module 2 : Les solutions et produits de mise en œuvre des parquets et des sols stratifiés, vinyle et PVC
La préparation des supports avant la pose
- le contrôle et la préparation des supports
- le stockage des revêtements
- les produits et complémentaires associés : Primaires, ragréage
Les techniques et les produits de pose
le choix de la pose selon le support et revêtement choisi
- pose flottante, pose collée, pose clouée
- pose en milieu humide et sur sol chauffant
les produits et complémentaires associées
- pare-vapeur, sous-couche d’isolation phonique, colle
- barres de seuil, plinthes, détachants….
- outillage, protection individuelle…
Etudes de projets clients
définition du besoin client, sélection et choix des solutions
Outils - Méthodes
Pédagogie active et participative : exposés, synthèses au sein du groupe - Échanges d’expériences
Dossier de formation - Évaluation des acquis avant et après la formation (Quizz)