Manager son équipe, motiver ses collaborateurs

Niveau spécialisation 2 : Approfondissement Acquisition d’une maîtrise

CommerceLa gestion et l'animation d'une agence

Objectifs visés :

Savoir-faire managérial

  • Agir sur la motivation de son équipe au quotidien
  • Adapter son management aux personnalités de son équipe
  • Développer  un contexte de travail stimulant
  • Mettre en œuvre au quotidien une communication motivante

Savoir managérial

  • Comprendre les mécanismes et facteurs clés de la motivation / démotivation
  • Identifier les leviers et les outils de la motivation
  • Connaître les conditions de leur application et de leur mise œuvre

À qui s'adresse cette formation ?

Chef d’agence, chef de dépôt, manager d’équipe

Prérequis

Posséder les bases du management

Programme de la formation

La formation se déroule en 2 modules de 2 jours (soit 14 heures).

Module 1 : Mieux se connaître pour mieux manager

  • Identifier son style de management : identifier et analyser son propre style de management : directif, persuasif, participatif ou délégatif, mesurer l’impact de sa personnalité en matière de communication, adapter son style de management à chaque collaborateur

Module 2 : Piloter son équipe en la motivant et la mobilisant

Agir sur les leviers de la motivation

  • Connaître les caractéristiques des principaux ressorts de la motivation : la motivation par le sens, la mobilisation, la reconnaissance, la valorisation, l’implication, la communication positive, l’envie
  • Comprendre le processus qui conduit à la motivation
  • Identifier les signes avant-coureurs de démotivation
  • Repérer les leviers de motivation de chaque collaborateur
  • Adapter son management aux motivations des membres de son équipe

Entretenir la motivation de son équipe

  • Pratiquer au quotidien l’écoute active, l’empathie et l’assertivité
  • Développer une communication permanente : entretiens, réunions
  • Créer une ambiance stimulante : célébrer les événements et les succès
  • Valoriser les résultats et les efforts, encourager, féliciter, remercier
  • Recadrer sans démotiver, prévenir, identifier et gérer les conflits
  • Impliquer, déléguer, accompagner et former ses collaborateurs
  • Fixer des objectifs réalistes et atteignables : méthode SMART
  • Pratiquer la négociation fondée sur le consensus
  • Mener un entretien de motivation après un échec ou changement

Construire son plan d’action personnel de progrès

  • Repérer ses atouts et ses axes de progrès
  • Construire son plan d’action de progrès : compétences à développer, méthodes et moyens à utiliser, planning prévisionnel sur 3 à 6 mois, résultats obtenus et analyses

Outils - Méthodes

Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, jeux de rôle, mises en situation, analyses

Livret formation - Évaluation des acquis : quizz, exercices  - Évaluation de la formation « à chaud »