Objectifs visés :
Savoir-faire commercial
- Exploiter un cahier de clauses techniques particulières afin de prescrire les matériaux nécessaires
- Proposer les techniques et produits adaptés et donner leurs avantages
- Exploiter avec efficacité les fiches techniques
- Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du client
Savoir technique
- Expliquer les caractéristiques et les avantages des produits qui interviennent dans la réalisation des ouvrages du second œuvre et de l’isolation des établissements recevant du public
- Expliquer les mises en œuvre et les normes qui régissent le second œuvre pour les ERP
À qui s'adresse cette formation ?
Vendeur Interne, Commercial, Magasinier
Prérequis
Idéalement, posséder les bases de la construction
Programme de la formation
La formation se déroule en 5 modules de 2 jours (soit 14 heures) et donne les connaissances fondamentales pour prescrire les produits, indiquer les normes et les mises en œuvre du second œuvre pour les établissements recevant du public (ERP)
Module 1 : Les Établissements Recevant du Public
- Les cinq catégories des ERP
- L’approfondissement de la catégorie 5, clientèle majoritairement représentée chez les négoces matériaux
Module 2 : La protection incendie
- Les produits et mises en œuvre des protections incendie : la réaction et la résistance au feu des produits et ouvrages, les exigences réglementaires, la performance des ouvrages
Module 3 : Thermique et acoustiques des ERP
- La réglementation thermique et acoustique dans les cinq catégories des ERP
Module 4 : Les solutions du second œuvre pour les ERP
- Les produits à base de plâtre et leurs caractéristiques : hydro, coupe-feu, phonique, haute dureté...
- Les spécificités des ouvrages : cloisons, plafonds, gaines techniques...
Module 5 : Le cahier de clauses techniques particulières (CCTP)
- Lecture et interprétation d’un cahier de clauses techniques particulières (CCTP)
- Étude de cas : À partir d’un CCTP, le participant établit un relevé des matériaux à proposer au client
Outils - Méthodes
Pédagogie active et participative : exposés, synthèses, quizz, cas pratiques, échanges d'expériences
Livret formation - Évaluation des acquis : quizz, exercices - Évaluation de la formation « à chaud »